طلب حذف الحساب والبيانات الخاصة بالبرنامج (Account & Data Deletion)
تطبيق Hagzz و Hagzz Partners (المطور: Hagzz / El7lm / Mesk).
نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وتمكينك من التحكم الكامل في بياناتك الشخصية وفقاً لإرشادات ومتطلبات متجر Google Play وسياسات الخصوصية الدولية.
1. طرق طلب حذف الحساب والبيانات
يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به من خلال إحدى الطرق التالية:
- افتح تطبيق Hagzz أو Hagzz Partners على هاتفك المحمول.
- انتقل إلى الإعدادات (Settings) -> الملف الشخصي (Profile).
- اضغط على خيار "حذف الحساب" (Delete Account) وأكد الطلب.
إذا لم تكن قادراً على الوصول للتطبيق، يمكنك إرسال طلب بريدي مخصص لإدارة البيانات على:
- البريد الإلكتروني: info@el7lm.com أو hagzz@mesk.qa
- عنوان الرسالة:
طلب حذف حساب وبيانات مستخدم Hagzz - يرجى تضمين: الاسم الكامل، ورقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجل بالحساب.
2. ما هي البيانات التي يتم حذفها تلقائياً؟
عند إتمام طلب الحذف، يتم إزالة البيانات التالية نهائياً من خوادمنا خلال فترة لا تتجاوز 30 يوماً:
- بيانات الاعتماد الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور).
- الصورة الشخصية وبيانات الملف الشخصي بالأكاديميات.
- رموز الأجهزة والإشعارات (Push Notification Tokens).
- سجل التفاعلات غير المالية المسجلة داخل التطبيق.
3. البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها لأغراض قانونية
وفقاً للقوانين واللوائح المالية، قد نحتفظ بسجلات المعاملات المالية والحجوزات المسددة فقط للفترات القانونية المحددة للتدقيق المحاسبي دون ربطها بالحساب المحذوف.
Account & Data Deletion Policy (English Summary)
Apps: Hagzz & Hagzz Partners (Developer: Hagzz / El7lm / Mesk).
You can request to delete your account and all associated data at any time via:
- In-App: Open App -> Settings -> Profile -> Delete Account.
- Email Request: Send an email to info@el7lm.com or hagzz@mesk.qa with Subject
"Hagzz Account Deletion Request"including your registered phone/email.
Upon verification, personal identification data, profile details, and device tokens will be permanently deleted within 30 days.